Gubitak telefona je stresna situacija koja može da se desi svakome – bilo da ste ga zaboravili u kafiću, ispao vam je iz džepa ili je ukraden. Danas telefon ne služi samo za pozive, već čuva lične podatke, fotografije, bankovne aplikacije, društvene mreže i poslovne informacije.

Upravo zato je važno da znate šta raditi ako izgubite telefon i koje korake treba preduzeti odmah kako biste zaštitili svoje podatke i povećali šanse da uređaj bude vraćen.

1. Pokušajte da pozovete svoj broj

Prvi i najjednostavniji korak jeste da pozovete svoj broj sa drugog telefona. Ako je telefon u blizini, možda ćete čuti zvono. Ako se neko javi, možete se dogovoriti oko vraćanja uređaja.

Ako je telefon na nečujnom režimu, pređite odmah na sledeći korak – daljinsko pronalaženje.

2. Iskoristite opciju za pronalaženje telefona

Većina modernih telefona ima ugrađenu opciju za praćenje lokacije.

• Ako koristite iPhone, prijavite se na Find My preko drugog Apple uređaja ili iCloud naloga (opcija dostupna na modelima kao što su iPhone 13).
• Ako koristite Android uređaj poput Samsung Galaxy S23, koristite opciju Find My Device putem Google naloga.

Ove opcije vam omogućavaju da:

• vidite poslednju poznatu lokaciju telefona
• pustite zvuk čak i ako je na silent režimu
• zaključate uređaj daljinski
• ostavite poruku na ekranu (npr. broj za kontakt)

3. Odmah zaključajte telefon

Ako niste sigurni gde se telefon nalazi, najbolje je da ga odmah daljinski zaključate. Na taj način sprečavate pristup fotografijama, porukama, aplikacijama i bankovnim podacima.

Većina sistema omogućava i postavljanje posebne poruke tipa: "Ovaj telefon je izgubljen. Molim vas pozovite na broj..."

4. Promenite lozinke na važnim nalozima

Čak i ako je telefon zaključan, preporučuje se da odmah promenite lozinke za:

• Google ili Apple nalog
• email adrese
• društvene mreže
• bankarske aplikacije

5. Kontaktirajte mobilnog operatera

Pozovite svog mobilnog operatera i prijavite gubitak. Oni mogu:

• blokirati SIM karticu
• sprečiti zloupotrebu poziva i interneta
• izdati novu SIM karticu sa istim brojem

6. Ako sumnjate na krađu – prijavite policiji

U slučaju krađe, obavezno prijavite događaj policiji. Biće vam potreban IMEI broj telefona (možete ga pronaći na kutiji uređaja ili u dokumentaciji). Policija može evidentirati uređaj kao ukraden.

7. Daljinsko brisanje podataka (Erase Device) – detaljno objašnjenje

Ako procenite da telefon verovatno nećete povratiti, poslednja opcija je daljinsko brisanje svih podataka. Ova funkcija vraća uređaj na fabrička podešavanja i briše:

• fotografije i video snimke
• kontakte i poruke
• aplikacije i naloge
• bankarske i poslovne podatke
• sve lične fajlove

Kako se pokreće na iPhone telefonu?

Na iPhone uređajima kao što je iPhone 14, postupak je sledeći:

• Otvorite aplikaciju Find My na drugom Apple uređaju ili putem iCloud sajta
• Izaberite izgubljeni uređaj sa liste
• Kliknite Erase This Device
• Potvrdite unosom Apple ID lozinke

Ako je telefon online, brisanje počinje odmah. Ako je offline, komanda će se izvršiti čim se poveže na internet. Nakon brisanja, uređaj ostaje zaključan putem Activation Lock zaštite.

Kako se pokreće na Android telefonu?

Kod Android uređaja poput Xiaomi 13, postupak ide preko Google servisa Find My Device:

• Otvorite Find My Device sajt
• Prijavite se na Google nalog
• Izaberite izgubljeni telefon
• Kliknite Erase Device
• Potvrdite lozinkom

Nakon toga telefon se vraća na fabrička podešavanja i svi podaci se trajno brišu. Takođe se aktivira zaštita Google nalogom (FRP), pa uređaj ne može lako da se koristi bez originalnih podataka za prijavu.

Važno pre nego što kliknete „Erase“

• Brisanje je nepovratno – podaci se ne mogu vratiti bez backup-a.
• Nakon brisanja više nećete moći pratiti lokaciju uređaja.
• Koristite ovu opciju samo ako ste sigurni da telefon nećete povratiti.

Kako se pripremiti unapred?

Najbolja zaštita je preventiva. Evo šta bi trebalo da uradite dok je telefon još kod vas:

• Uključite opciju za pronalaženje uređaja (Find My / Find My Device)
• Postavite jaku šifru ili biometrijsku zaštitu
• Redovno pravite backup podataka (cloud ili računar)
• Sačuvajte IMEI broj na sigurnom mestu

Kada treba reagovati posebno brzo?

• ako vam je telefon nestao na javnom mestu
• ako sadrži poslovne ili bankarske podatke
• ako primetite sumnjive prijave na vaše naloge
• ako je isključen odmah nakon nestanka

Zaključak

Ako izgubite telefon, najvažnije je da reagujete brzo i smireno. Pokušajte da ga locirate, zaključajte uređaj, promenite lozinke i po potrebi obrišite podatke. Brza reakcija značajno smanjuje rizik od zloupotrebe.

Gubitak telefona nije samo materijalni problem – već i bezbednosni. Zato je važno da svaki korisnik zna ove korake i da se unapred pripremi za ovakve situacije.

Pogledajte oglase naših korisnika

Ako ste ostali bez uređaja i potreban vam je nov ili polovan telefon, pogledajte aktuelne oglase na polovni-telefoni.rs. Na jednom mestu možete pronaći veliki izbor telefona po povoljnim cenama – brzo, jednostavno i sigurno.